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株洲鴻新實業有限公司
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服務宗旨

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  我們的服務宗旨:滿足顧客需求,超越顧客期望。

  我公司將一絲不茍的全面落實有關產品技術質量、技術服務和售后服務的具體內容及要求,為用戶提供優質產品及較佳服務。

  ◆ 公司制造的產品按國家有關標準、規定要求提供出廠技術文件外,根據招標文件及合同約定提供所需其它相關資料。

  ◆ 設備制造期間,我們主動向用戶定期書面報告我公司的技術準備、質量控制、生產進度情況、征求用戶意見并根據用戶的意見改善工作。

  ◆ 負責就產品安裝、調試、檢查、驗收、維護向用戶提供技術咨詢。并可根據用戶要求負責派人員到現場進行技術指導服務。

  ◆ 產品交付后,在合同質保期內出現產品設計、制造等質量問題,負責免費提供維修直至更換。

  ◆ 質保期滿后,產品在使用期內,負責所供設備的售后服務,優惠提供維修技術服務和備件支持。

  ◆ 用戶有關產品質量的信息,在收到信息24小時內予以回應。

  ◆ 所有出廠設備均符合國家標準、行業標準、企業等相關標準和規范,確保出廠設備的先進性、實用性、可靠性。


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